近年來，醫院內突發暴力事件屢見不鮮，給醫患雙方帶來了極大的威脅和困擾，醫院作為社會公共服務的重要組成部分，其安全和穩定至關重要，本文將探討醫院突發暴力的現狀、成因，并提出相應的應對策略和防范措施。

醫院突發暴力的現狀

醫院突發暴力事件的表現形式多種多樣，包括但不限于醫患矛盾升級、精神病人突然襲擊、不法分子滋擾等，這些事件不僅威脅到患者的生命安全，也嚴重影響了醫護人員的正常工作秩序，加強醫院安全防范工作，提高應對突發暴力事件的能力，已成為當前醫院管理工作的重要任務。

醫院突發暴力的成因

醫院突發暴力的成因復雜多樣，主要包括以下幾個方面：

1、醫患溝通不足：部分醫護人員與患者溝通不及時、不充分，導致患者或家屬對治療過程產生誤解，從而引發矛盾。

2、法律法規不健全：現行醫療法律法規在某些方面還存在空白，難以對醫療糾紛進行有效調解。

3、精神病人管理不善：部分精神病人未能得到有效管理和治療，可能因情緒波動而引發暴力事件。

4、社會因素：社會矛盾和不良情緒可能波及到醫院，引發暴力事件。

應對策略與防范措施

1、加強醫患溝通：醫護人員應加強與患者的溝通，耐心解答患者疑問，增強患者對醫護人員的信任，醫院可設立醫患溝通辦公室，專門負責處理醫患矛盾和糾紛。

2、完善法律法規：政府應完善醫療法律法規，明確醫療糾紛的處理程序和法律責任，為醫院提供法律支持。

3、強化安全防范：醫院應加強安全防范設施建設，如安裝監控攝像頭、設置安保崗位等，建立應急處理機制，對突發暴力事件進行及時、有效的處置。

4、加強精神病人管理：對精神病人進行嚴格的登記和管理，確保其得到有效治療，醫護人員應接受相關培訓，提高對精神病人的識別和處置能力。

5、提高公眾安全意識：通過媒體宣傳、社區活動等方式，提高公眾對醫療行業的理解和支持，減少醫療矛盾和糾紛。

6、建立聯動機制：醫院應與公安機關、政府部門等建立聯動機制，共同應對突發暴力事件，公安機關可在醫院設立警務室，加強對醫院的治安管理。

7、加強員工培訓：對醫護人員進行安全防范和應急處置培訓，提高其應對突發暴力事件的能力，培養醫護人員的人文關懷和心理疏導能力，減少醫患矛盾。

8、建立第三方調解機制：建立獨立的第三方調解機構，負責調解醫療糾紛，避免矛盾升級和暴力事件的發生。

醫院突發暴力事件是嚴重影響醫院安全和穩定的問題，為了應對這一挑戰，我們需要加強醫患溝通、完善法律法規、強化安全防范、加強精神病人管理、提高公眾安全意識、建立聯動機制、加強員工培訓以及建立第三方調解機制，只有全社會共同努力，才能創造一個安全、和諧的就醫環境。